Лина К.

Посетили этот спа-салон небольшой группой (5 человек) 05.01.2024. Час стоил 4400, так как был выходной, оплатили 4 часа. Сразу заметили, что в помещениях довольно прохладно (в дальней раздевалке вообще холодно), также проверили воду в бассейне — она казалась ледяной, о чем мы сообщили сотруднику. Нам ответили, что температура воды соответствует норме. Потом попробовали хамам, сауну, джакузи и хотели перейти к бассейну (именно ради него мы и пришли). В итоге не смогли там плавать, потому что вода была неприемлемо холодной. Поскольку в бассейне находиться было невозможно, решили уйти на час раньше и предупредили администратора. Нам сказали, что деньги за неиспользованное время не вернут. Мы попросили измерить температуру воды — оказалось, что она всего 20 градусов вместо положенных 25-27. Администратор принес еще один термометр, видимо, надеясь на другие показания, но и он не оправдал ожиданий (похоже, показал даже меньше). Непонятно, для кого такая температура — может, для тех, кто выпил… но тогда стоило указать в описании: «спа только для нетрезвых и тех, кто хочет просто погреться». В общем, мы рассчитывали, что нам хотя бы вернут деньги за неиспользованный час, но пришлось за них бороться… упорно доказывали, что проблема в нас, а не в воде (кстати, подогрева в бассейне нет). Испортили нам настроение, и всё. Да и сами, кажется, обиделись непонятно на что.