Алекс

Посещаю клуб уже полгода. Тренажеры старые и не меняются, хотя ассортимент разнообразный. Порой в помещении для групповых тренировок играет громкая музыка, а дверь оставляют открытой (наверное, из-за духоты). В основном зале тоже звучит своя музыка, и если находишься рядом с блочными тренажерами, в голове возникает каша из-за смешения звуков (причем из зала групповых занятий доносится лишь треск динамиков). Еще приобрел детям абонементы на бассейн, групповые и персональные тренировки — с групповыми все ясно, а вот для индивидуальных приходится переписываться с каждым тренером, чтобы узнать, кто свободен. Администраторы за полгода ни разу не смогли сразу сказать, есть ли свободные тренеры (сегодня ждал полтора часа, чтобы в итоге услышать, что никто не доступен, и сам звонил трижды, чтобы напомнить о себе!). Один раз срочно понадобилось распечатать документ (один лист), обратился в отдел продаж — мне отказали, даже не подняв глаз от монитора и не поздоровавшись (понимаю, что это не копицентр, но я все же клиент, и минимальная вежливость не помешала бы).