Кира Белова

Из положительных моментов: 1. Просторное помещение. Часть тренажёров уже устарела, но функционируют исправно. 2. Поддержание порядка, имеются душевые кабины. 3. Приятный микроклимат, комфортная обстановка. Недостатки: 1. Проблемы с взаимодействием, неопытный персонал на ресепшене, молодые и неуверенные сотрудники. 2. Во время персональной тренировки проводился обучающий курс. Среди тем обсуждались методы активных продаж услуг. Прямо при клиентах. Серьёзно? Может, стоит провести семинар о профессиональной этике? 3. Чувствуется досада: больше рекламы, чем реальной пользы. Очередная популярная площадка, где прибыль важнее посетителей и их самочувствия. Похоже, придётся продолжить поиски грамотного специалиста и достойного заведения. Тут много громких заявлений, но по факту - обычное рабочее пространство для инструкторов с налётом сектантства :) со всеми вытекающими по Веберу. Итог: Нет персонализированного отношения и внимания к клиенту как системе. Скорее, прагматичный отбор и мнимая исключительность: якобы, постоянные посетители никуда не денутся. Не хватает качественного сервиса и настоящей заботы на уровне управления. Однако мой наставник демонстрировала высокий профессионализм даже в таких условиях. За это выражаю ей признательность.