aleks

В 2016 году приобрели у них технику Biostation и программное обеспечение к ней. В 2018 году устройство перестало запускаться. ААМ Системз согласились принять аппарат на починку (менеджер Винокуров Алексей). Сначала он уверял, что техника в порядке, и запрашивал 3500 рублей за осмотр. В чем именно заключался осмотр, объяснял расплывчато: «базовая проверка» и тому подобное, конкретики не предоставлял. Когда его попросили показать исправное устройство, он неожиданно выяснил, что аппарат сломан, и уговорил приобрести дополнительный адаптер за 2500 рублей. Прислал руководство по подключению адаптера, в котором, как выяснилось позже, не хватало важных сведений. В результате, когда мы забирали устройство с адаптером, его функциональность демонстрировать отказались. Подсунули бумаги, где было указано, что к ним обратились за диагностикой БЕЗ четких неисправностей, и по итогам осмотра техника якобы полностью исправна. Позже стало ясно, почему не показали работу — адаптер не подходил для этой модели! У него был иной разъем. Пытались дозвониться до Алексея Винокурова — на звонки и сообщения он не реагировал, его коллеги отказывались соединять. В итоге их сотрудник Александр Фомин стал уговаривать нас обрезать штекер на адаптере и вручную присоединить подходящий разъем. И всеми силами старался перевести вину на нас. В целом фирма ненадежная. Продают китайскую технику по завышенной стоимости. Когда оборудование выходит из строя, никакой ответственности не берут и предлагают купить неподходящие детали по ценам в 4-5 раз выше средних, советуя «скрутить провода», «припаять» и вообще отремонтировать все самим. Советую избегать их.