Анна

В основном здесь трудятся новички, прошедшие обучение у таких же инструкторов. Возникли трудности с возвратом средств за абонемент. Мы хотели получить деньги назад сразу после ухода нашего тренера, поскольку достойной замены не нашлось. Попробовали позаниматься, но остались недовольны. Сначала нам отказали в возврате, затем вернули часть суммы, удержав комиссию. Ожидание возврата заняло две недели. Руководство заведения не идет на контакт. Неоднократно видела, как обучают новых тренеров прямо во время тренировок. На вопрос о наличии медицинской книжки один из них ответил, что её нет, но он посещал врача. Как такое возможно? Подготовка тренеров должна проходить на специализированных курсах, а не таким образом. Создается впечатление, что положительные отзывы оставлены сотрудниками. Если ребенок заболеет, о компенсации за пропущенное занятие можно не мечтать. При этом требуется предупредить за 3 часа до начала предыдущего дня. Полный абсурд. Ужасное заведение. После смены бассейна все эти проблемы остались в прошлом.