Фрау Отт

Ситуация, когда сотрудники обожают питомцев сильнее, чем клиентов, но могли бы сделать вид. Вас встретят без энтузиазма, проведут формально, не утруждая себя пояснениями или прощанием. Деньги сдерут, будто вы поужинали в дорогом заведении.