Максим С.

Это крайне непрофессиональный, бестолковый в своей работе бизнес (и столь же неграмотные сотрудники, с которыми я контактировал по телефону 89910237377 от 28.05.24). Я не могу осознать, как эти люди получают прибыль. Прихожу, прошу — продайте изделие, вот средства. В ответ слышу неуверенное: «Ээ…мы не в курсе…вы сами уточните детали…» Для ясности — сломался полотенцесушитель Олимп. Желал заменить аналогичным, чтобы не портить стену. Нашел изготовителя — они сотрудничают лишь с юрлицами, перенаправили к партнеру «Санкорс». На сайте в описании товара нет данных о крепеже (ресурс, кстати, примитивный, дизайн и функционал как в прошлом веке). Консультант предложила оформить заявку, после проверки склада обещали перезвонить. Перезвонили? Естественно, нет — просто аннулировали заказ без объяснений. Сегодня звоню уточнить — в ответ беспомощное: «Эх, вы упомянули в заметке какие-то крепления, дырки в стене…не можем помочь»… И далее: «Поезжайте сами на завод на окраину, уточните детали, потом оплатите через наш сайт, и вам отгрузят». Спрашиваю — точно ли меня пропустят, ведь это цех для юрлиц. Четкого ответа не получил. Сотрудница явно осознавала, что некомпетентна в моем вопросе. Удивило, что я будто выпрашиваю эту простейшую вещь, хотя продавец должен стремиться облегчить покупку. Но фирме или персоналу это, видимо, безразлично. Когда я заметил, что продавец обязан предоставить данные о товаре, девушка начала увиливать: «Ну вот так…всё…к сожалению не осведомлены…разбирайтесь сами». Теперь из принципа эта фирма не получит ни копейки.