Очень неприятно удивило качество обслуживания и отношение к клиенту. Нужна была виза в сжатые сроки, поэтому попросила вип обслуживание для ускорения и готова была заплатить, сколько скажут, но мне не смогли ответить ни на один вопрос, сказали, что ничего не гарантируют, при этом потребовали предоплату до того как как хоть какой-то срок назвали, но не ответили даже на вопрос, сколько именно составит предоплата, а также на вопрос, смогу ли я хотя бы паспорт вернуть в срок, про деньги даже не говорю) После того, как я все же попросила конкретику, мне посоветовали обратиться в другое агентство, что я и сделала и мне ответили там на все вопросы) Считаю, что это обслуживание некачественное, а отношение на грани хамства.

Дата опыта: May 26, 2023

В Визе отказ, денег не вернули

Дата опыта: May 26, 2023

Не связывайтесь с ними! 14 января 2022 г. оплатил 2100 евро за подачу документов на гражданство Словении. Документы так и не поданы, каждый день кормили завтраками. В итоге вернули 500 евро, остальную сумму, до сих пор не отдают.

Дата опыта: May 26, 2023

После консультации по телефону сразу отпало желание делать через них шенген.

Дата опыта: May 26, 2023

Хамское общение сотрудника. На обычный вопрос, «Какой конкретно документ нужен?», ответ сотрудника этой организации «Почему я должен Вам это объяснять?!» Хм. Действительно, почему? Может быть потому, что вы организация, которая оказывает платные услуги?! Нужно было срочно сделать загранпаспорт старого образца. По стоимости - это 90 тысяч рублей за паспорт, срок 2 дня. На сайте информация делится на две колонки: для граждан с регистрацией в Москве и для граждан с регистрацией в других регионах. У нас регистрация в СПб. Молодой человек (консультант) неохотно отвечая сказал «Оо, ну тогда вам ещё нужна выписка из домовой книги». И на вопрос «Что за выписка, что там должно быть конкретно написано? Есть ли номер у этого документа (что-то типа Формы 9, например)? был грубо дан ответ «Почему я должен Вам это объяснять?!!» Клиентоориентированность равна нулю.

Дата опыта: May 26, 2023

Оформляли банковскую карту. Все четко, быстро - ровно в обещанные сроки и на обозначенных условиях. Рекомендую!

Дата опыта: May 26, 2023

Огромное спасибо! Получена виза и на очень хороший срок! Спасибо за работу. Все этапы строго по времени и в очень удобном режиме. Спасибо за оперативность и надежность!

Дата опыта: May 26, 2023

Большое спасибо за профессионализм, четкость и оперативность и в результате- виза получена! Будем обращаться еще! Рекомендую!

Дата опыта: May 26, 2023

Спасибо! Все четко, в срок и согласно договоренностям!

Дата опыта: May 26, 2023

Спасибо за отличный визовый сервис и поддержку! Все было профессионально, ответственно ! Какой результат ожидал, такой и получил! Все понравилось! Всем рекомендую!!!

Дата опыта: May 26, 2023