Раньше было одно из лучших заведений ! А вчера (14мая ) пришли со спутницей поесть шашлыков из осетрины… официант говорит уже мангал не работает ( это в воскресение в 23:45) и еще было много неприятных мелочей . Заведение или попало в плохие руки или руководители его просто запустили до ужаса .. позор !

Дата опыта: May 25, 2023

Некомпетентный персонал, безразличный подход к клиенту, обманная информация по скидкам на сайте. При выборе места празднования дня рождения, я позвонила в данное заведение. Менеджером ресторана в телефонном режиме была озвучена сумма, которая необходима для этого. Далее я с мужем приехала на территорию ( он тоже слышал все озвученные цены), чтобы лично с менеджером ресторана обсудить вопрос цены . Менеджер мне подтвердил стоимость услуги, возможность приглашения своего ведущего, музыкантов. Просмотрев другие варианты, я приняла решение бронировать этот ресторан, он мне подходил территориально и по сумме заказа но….при заказе мне сообщили, что менеджер ОШИБСЯ ( при чем 2 раза- по телефону и в личном режиме) и стоимость теперь будет на 60 ТЫС ВЫШЕ!!!!! И принесли извинения за данную ошибку… Сотрудник ресторана ошибся на 60 тыс!!! Это не моя вина, я несколько раз уточняла стоимость! Мне не предложили никаких альтернатив, а просто принесли извинения, которые мне и даром не нужны! Я сама стала просить скидку, дали копейки, видимо чтобы отстала. На сайте написана акция- свадебный банкет скидка 15%, в стоимость входил пробковый сбор 10% - это деньги из воздуха… и при всем этом, мне не дали скидку 10% ( 18 тыс рублей…) за ошибку, допущенную рестораном. Если вы бронируете номера или ресторан, то будьте готовы, что по приезду на место, вас неприятно удивят значительным повышением цены! Особенно будет неприятно, если рядом не окажется уже свободных мест, и вы будите, вынуждены платить намного больше, чем планировали. 10 лет назад данный ресторан пользовался большой популярностью среди жителей Ростова, а в последнее время про него ничего не слышно, видимо работа нынешнего коллектива и управляющего сделали свое дело!

Дата опыта: May 25, 2023

Очень дорого

Дата опыта: May 25, 2023

Был ранней весной. Сезон ещё не открыт. Хорошее место чтобы провести с друзьями время либо остановиться переночевать, но не более. Цена да номер соответствует действительности. Готовят вкусно, но дорого. Персонал приветлив.

Дата опыта: May 25, 2023

Останавливались в гостинице на одну ночь с 15.04.23 по 16.04.23. Были проездом, так что важно было переночевать рядом с М4 и следовать дальше. Номера очень уставшие, дверь и ручка на двери как в туалете, ещё и с двумя щелями, не только снизу двери, но и сверху. Ванная грязная, поддон от душевой кабины ржавый, за раковиной валялся старый кусочек мыла и отсканированная страница паспорта....Видимо уборка не проводилась. Одноразовые тапочки в номере на двоих были только одни. Гостиница позиционирует себя как две звезды, но полотенец на двоих гостей было только три, что на одно меньше чем должно быть у двух *. Так как гостиница находится на территории вместе с банным комплексом и рестораном, номера видимо для того чтобы подзагулявший гость смог там проспаться. Но отдельная "песня" это администратор Олеся. И вот почему. Номер мы бронировали заранее, за две недели. Уточнили можно ли остановиться с собачкой и будет ли за неё доплата. По телефону администратор ответила, что размещение с животными допускается и доплачивать не нужно, так же уточнила вес собаки. По приезде нас встретила администратор Олеся очень не любезно, сказала что доплата за собаку 1500 и вообще номер, в котором допускается животное забронирован был аж в феврале месяца. И весь этот неприятный момент после 1000 км пути. Дальше-больше, в номере на двоих входит только одни завтрак.. такое я встречаю впервые. Потом правда выяснилось что и второй завтрак входит. Вообщем по ходу пьесы Олеся неоднократно "переобувалась" то это не входит то вот это доплачивать... Почему мы за свои деньги должны оправдываться?! В конце концов переночевать нас пустили, но отдыхом после долгой дороги это не назовёшь, в 1.00 ночи мы проснулись от салюта под окном. Видимо правило не шуметь после 23.00 в данной гостинице не работает. В отзывах об этом месте видела много отзывов о шикарном завтраке, ну вот не могу согласиться. Завтрак обычный: глазунья , блинчики и кофе. Из плюсов могу отметить только быструю доставку еды из ресторана. Вечером, после заселения заказывали ужин в номер. Официант вежливый, еда вкусная. Только за это ставлю две звезды.

Дата опыта: May 25, 2023

Красивая территория-единственный плюс. Не вкусно готовят мясо, и престь можно только заранее сделав заказ. оплата только наличными или переводом

Дата опыта: May 25, 2023

Я даже не знаю, как оценивать 🤔 Большинство останавливающихся явно едут по М4 и просто хотят комфортную ночевку без заморочек. Но всегда есть НО, а именно: 1. Запах курева в номере. Очень сильный. 2. Тикающие настенные часы; 3. Старый/ некачественный ремонт; пошарпанная мебель; огромная щель над и под входной дверью, через которую слышно вообще все; продавленный матрас, который ощутимо уже каркаса кровати; скрипящий неровный пол по всему номеру; 4. Мы заселились ВДОВОЕМ в ДВУХМЕСТНЫЙ номер и что? Правильно- одни тапки, один гель для душа, один шампунь, одно мыло. И естественно один комплект полотенец; 5. И конечно только одно одеяло; 6. Нет халатов; 7. Вообще нет зубного набора, ни одного; 8. Нет ложки для обуви; 9. Нет фена; 10. Шум от ресторана на улице слышно даже через закрытые окна; 11. Нет сейфа; 12. На ресепшн лежит меню, где администратор предложила выбрать завтрак. Там же черном по белому написано, что завтрак доставляется в номер. Значит где вы можете покушать? Правильно, только в здании ресторана. Теперь о плюсах: 1. Есть кондиционер 2. Теплый пол в ванной. 3. Вкусный! Очень вкусный и плотный завтрак 🍳 вот за это прям лайк 4. И красивая территория, приятно прогуляться. Вывод делайте сами. В целом, порекомендовать могу, но наверно надо снимать домик, думаю там условия будут лучше.

Дата опыта: May 25, 2023

На днях отмечали день рождение. Шашлыки солёные, не доложили в весе. Расчет сразу и только наличными. Цены высокие, например запечённая картошка с салом стоит 990 руб. За кг. Сало никто не увидел. Про остальное молчу. Обслуживание никакое, принесли и унесли а это все таки ресторан. Никому не советую это заведение.

Дата опыта: May 25, 2023

Ни что не впечатлило. Кухня так себе. Персонал уставший, а значит раздражённый. Всё старое. Лично для меня печально и не понравилось

Дата опыта: May 25, 2023

Отличное место для проведения мероприятий.

Дата опыта: May 25, 2023