Sundali

Повсюду кричащие малыши, невозможно спокойно отдохнуть на солнце, когда ныряют в воду, брызги летят на шезлонги… парная не функционирует. В администрации сотрудница абсолютно ничего не объясняет, молча протягивает бланк и ручку для заполнения, и всё.

Отличное заведение. В помещении порядок, персонал дружелюбный, в частности Лиза очень отзывчивая, заботливая. Диджей тут явно лишний, три часа подряд громкая музыка, нет возможности нормально поговорить, вынуждены повышать голос, особенно в часы, когда множество малышей, которых приводят сюда в это время, могли бы отдохнуть (с 14 до 16 точно), но это невозможно. Учтите этот нюанс.

Хорошее расположение, в самом сердце города. При входе в будний день пришлось ожидать у стойки, пока уточнят наличие свободных лежаков. Нас было трое. Около 7 минут мы ждали ответа. Места нашлись. Нам предоставили полотенца. На входе нас не досматривали на предмет еды и прочего, просто внесли оплату и направились к бассейну. В раздевалке между шкафчиками имеются скамейки, что комфортно. В душевой отличный напор воды, всё аккуратно. На территории немного лежаков, мы нашли три рядом, но нам сказали их не занимать, так как они привязаны к беседке, и сообщили, что свободны только два лежака в разных местах, о чём нас якобы предупредили. Конечно, нас не предупреждали, и более того, нас трое, и оплата была за троих! После разговора с сотрудниками нас всё же оставили на выбранных изначально лежаках рядом. Очень странно — как можно прийти семьёй и отдыхать в разных концах бассейна? На этом наши приключения не закончились. Пришли три девочки-подростка, которые, конечно, ещё не умеют настаивать на своём, — и им так же заявили, что их места в разных углах бассейна. Девчонки смутились и остались втроём на двух лежаках, пока не освободились другие рядом. Кстати, о подростках — здесь разрешён вход без родителей до 18 лет, многие ныряют в бассейн, который и так тесноват, за этим никто не следит. Есть кафе, готовят вроде быстро. Вода в бассейне чистая, территория ухоженная.

Провели время в зимние каникулы. Еда восхитительная, всё оперативно и невероятно аппетитно. Официантка Лиза мастер своего дела. Водоём прозрачный. Вернёмся снова!

Были в этом заведении 17.07, начну с администратора. Впервые столкнулась с таким равнодушным отношением к посетителям — ни улыбки, ни доброго слова. Первый вопрос: «Вы бронировали?» Ответила, что нет, но звонили, уточняли насчет мест, сказали, что свободные есть. В ответ: «Ждите, мест нет». Спросила, сколько ждать, на что получила: «Не знаю, сейчас уточню». Решили подождать. Позже вышел сотрудник по бассейну и сообщил, что есть три лежака, после чего ушел. Снова подошла к администратору, спросила: «Есть места?» Ответ: «Да, но только два!» Возник вопрос: как два, если только что сказали три? (Нас было трое.) Администратор с недовольным видом пояснила: «Два в одной зоне, один — в другой». Не стала дальше выяснять, согласилась. Очевидно, что персонал не рад гостям. Заполнили анкету, оплатили, пошли в раздевалку. Там чисто, но тесно. На бассейне нас встретила вежливая девушка, показала два лежака. Устроились втроем на двух, так как третий был отдельно. Официант улыбнулся, принес меню — настроение немного поднялось. Заказали коктейли — быстро и вкусно, тут без нареканий. Потом начался детский шум — много ребятни с аниматором, так что тем, кто хочет тишины, это место не подойдет. Вода в бассейне чистая, но прохладная. При выходе в раздевалке столпотворение — мамы с детьми, все фены заняты. Ждать не стали. На выходе не поняла, как выйти, ждала администратора. Спросила, та молча сняла браслет, нажала кнопку — и мы ушли. Ни приветствия, ни прощания! От администрации сервиса ждать не стоит — вам здесь не рады. Руководству стоит задуматься! Вернуться ли сюда? Нет.

Не рекомендую этот комплекс тем, кто планирует расслабиться. Это заведение ориентировано на семьи с малышами. По пути в КР заглянули в этот клуб, чтобы провести время с парнем. Погода была не самой тёплой, сауны не функционировали, вокруг царила детская обстановка. Надеялись погреться на солнце и в парилке, но из-за отсутствия солнца рассчитывали на баню и шезлонги у воды. Однако кроме лежаков и холодного ветра ничего не получили. Основные минусы: 1) Отсутствие предупреждения о неработающих саунах. Нет информации на стойке регистрации, персонал ничего не поясняет. Зато охрана на входе тщательно проверяет — вот это сервис! Полное отсутствие заботы о гостях. Оценка 0 из 10. Переоделись, подошли к бассейну и уже через 5-7 минут, узнав, что сауны закрыты, покинули комплекс, потребовав возврата средств, так как нас не проинформировали. Отдых с детьми — не наш вариант. Ещё один промах заведения — почему не сообщили, что это семейный центр? Мы из Москвы, где в подобных местах сауны работают круглый год. Конечно, мы не ожидали, что придётся всё выяснять самостоятельно — на карте указаны бассейн и сауны. Опять же недоработка администрации. 2) Отказ вернуть деньги. По словам менеджера, это невозможно. Хотя мы зашли и сразу ушли, узнав о скрытых от нас условиях. Нам заявили: «Оплачено время, неважно, останетесь вы или нет». Оставили запись в книге жалоб. Просим связаться с нами и вернуть оплату. madamgabiz@gmail.com

Уже несколько лет выбираю этот комплекс для отдыха, удобное расположение вблизи от моего жилья, предоставляют полотенца и халаты, уютно и просторно на территории, всегда есть где оставить машину, а в кафе приятно удивляет разнообразие вкусных блюд. Также в заведении стоят два массажных кресла, за это особая благодарность, после плавания в бассейне и посещения сауны с хаммамом можно расслабиться в них. При желании, доступны шапочки для сауны. Единственное, что огорчает — зимой комплекс открыт лишь по выходным, хорошо бы добавить ещё один день, скажем, пятницу или понедельник, я бы посещала его чаще, когда меньше людей, чем в выходные. В целом же всё прекрасно.

Отличное заведение. Гардероб и стойка администрации — всё впечатлило. К сожалению, отсутствуют водные аттракционы, однако есть тёплый водоём. Для посетителей старше 14 лет будет увлекательно провести время в бассейне.

Горячий бассейн, учтивый персонал 🥰

В целом всё неплохо, но вода в бассейне слишком тёплая, совсем не бодрит, в остальном — приятное и комфортное заведение