Садовое кольцо

Проживали в этом месте одну ночь, комнаты просторные, расположение прекрасное.

Комнаты для тех, кто не курит, с животными вход запрещён, утренний приём пищи на высоте, расположение удобное, две подземки в семиминутной доступности, рядом лесопарк университета, больница Склифосовского - как указатель за оградой.

Комфортное заведение!

Зарезервировала отель на два дня через сервис Яндекс.Путешествия, прибыла в 22:00 из аэропорта. На стойке регистрации не обнаружили мой заказ, хотя я показала подтверждение бронирования. 35 минут потратили на поиски, я оставалась без внимания, даже стакан воды не предложили, в вестибюле было прохладно. Сотрудники Яндекс.Путешествий звонили, разъясняли ситуацию администратору, но он так и не отыскал мой заказ. В результате пришлось отправиться в другой отель.

Из множества гостиниц, где мне приходилось останавливаться, эта точно НАИХУДШАЯ. Как известно, администратор - визитная карточка отеля. Однако здесь этот самый «представитель» был явно пьян. Сразу же серьёзный недостаток данного заведения.

Местонахождение отличное! Сергей замечательный. Однако завтраки небогатые.

Отель действительно привлекательный, выдержан в едином стиле. Однако... В первый же день заселения я столкнулась с тем, что на первом этаже, прямо под моим номером на втором, проходила свадьба. Музыка гремела так, что даже мебель дрожала! Зачем размещать гостей над рестораном, если там устраивают шумные мероприятия? Кроме того, нигде не было указано, что номер соединен с соседним дверью, и слышно абсолютно всё: храп, телевизор, слив унитаза, даже тихие беседы... Это неуместно для отеля уровня 4 звезды. Ещё один неприятный момент: во время завтрака администратор кухни, не заметив меня, начал громко ругаться. Это тоже испортило впечатление. Ваши цены довольно высоки, и хотелось бы, чтобы сервис им соответствовал.

Проживала с 13 по 15 декабря. Приехала на свой день рождения, указала при бронировании, что у меня праздник. Обещали подарок. Однако его я так и не получила. Поселили в комнату с изношенным полом, грязными пятнами на ковре, поврежденной дверью и запахом нафталина (к слову, в шкафу что-то белое валялось. Возможно, это и был источник). Попросила поменять номер. Сотрудник на ресепшене удивился, предположив, что пахнет моющими средствами после чистки. Но везде была пыль, уборка явно давно не проводилась. Номер поменяли. Но все комнаты выглядели потрепанными, с дефектами. Кровать шаталась, когда соседи закрывали двери. На следующий день нажала кнопку для уборки и ушла на 6-7 часов. Вернулась — ничего не сделано. Горничная стучалась к другим гостям и спрашивала про уборку, до меня не добралась. Вечером попросила прибрать — выполнили (странно, что пришлось напоминать). В номере было душно, воздух сухой. В СПА очень холодно. Сауны не прогрелись к девяти вечера, бассейн !!!! 20°! (плавал термометр) и мутная вода, согреться не удалось. В итоге заболела после этого "спа". Напрасно потраченные средства и испорченный праздник. Из положительного — завтраки приемлемые, есть варианты, кофе посредственный, но выбор еды есть.

Проживала в гостинице с 1.10 по 3.10. Если вам важно, чтобы ваши личные вещи не передавали посторонним, советую избегать это место. Пришлось среди ночи разбираться с ситуацией, которую устроил сотрудник Алексей на стойке регистрации, ехать и забирать свой предмет. После заселения ночью, в комнате с открытым окном было всего +17°C. К отъезду температура поднялась лишь до 19°C. Троекратное обращение к персоналу по поводу холода привело лишь к выдаче обогревателя, которым, как выяснилось, запрещено пользоваться в этом заведении. Единственный плюс — завтраки, останетесь сытыми. В итоге, не советую этот отель, так как его сотрудник не только не исправил свою ошибку, но и не извинился.

Уже вторично выбираем эту гостиницу. Отличное месторасположение, всё рядом и комфортно. Прекрасные завтраки, приветливые сотрудники. Непременно приедем ещё!