Олимп Нева

Сервис на высоте, большое спасибо всем 👍

Как оставались грубиянами, так и продолжают. Ужасное обслуживание.

Навязывают только ненужный автомобиль!

Столичная компания с абсолютно безразличными продавцами, которые обманывают на каждом шагу! На обмен предлагают сумму ниже рыночной на 300-500 тысяч за любой автомобиль, маскируя это скидкой за обмен на новую модель! Навязывают кредиты с завышенными ставками и сотрудничают лишь с 2-3 банками, выгодными исключительно им, но это еще не всё! Вас заставляют приобретать все возможные страховки по завышенным тарифам: каско, GAP, страхование жизни! Если отказываетесь, стоимость нового авто мгновенно возрастает на 300-600 тысяч!!! Их позиция: хотите — берите, не хотите — уходите! Если готовы переплачивать за машину в полтора раза больше, платить огромные проценты, покупать ненужные страховки и отдавать свой старый автомобиль за бесценок — вам точно сюда! Но я никому не рекомендую! Не верьте заниженной цене, озвученной по телефону, в итоге вы заплатите ГОРАЗДО больше!!! Всем успехов!

Хуже вокзала лишь парковки на окраине! Применяют низкокачественные материалы, а стоимость завышена!

Пятый раз подряд посещаю этот шиномонтаж с идеальным развалом, колеса в порядке — руль прямой, а уезжаю с проблемой: колеса в норме, а руль отклоняется то влево, то вправо. Перед началом работ я предупредил мастера: «Проверьте, руль прямой, колеса ровные, развал в норме, закрепите». После завершения работ мастер позвонил и сообщил, что всё готово. Я сразу уточнил: «Руль остается прямым при движении?» Он ответил: «Да!» Однако на деле ситуация повторилась: при движении прямо руль уводит влево. Снова потратил полдня, чтобы вернуться для повторной регулировки развала. В итоге мастер заявил, что бесплатно ничего делать не станут. Руководство пояснило, что расходы лягут либо на меня, либо на них. Я возмутился: «Как так? Я приехал с правильным развалом и рулем, а уехал с проблемой». В ответ услышал: «Ничем не могу помочь». Попросил связать с руководством, перезвонил Андрей, выслушал мою версию и сказал, что оснований для бесплатной услуги нет. Он признал, что подобное случается регулярно: клиенты приезжают с нормальным развалом, а уезжают с неисправностью, но поскольку они лишь меняют колеса, а не регулируют развал, то и компенсировать ничего не будут. В общем, за пару лет «Мерседес» на Исполкомской опустился до уровня «Лады», если не ниже. Забираю машину и больше не вернусь — ни за обслуживанием, ни за шиномонтажем. Никому не рекомендую.

Привезла сдать свою любимицу, крайне учтивый сотрудник Кирилл предложил провести диагностику за их счёт 😍, это было приятной неожиданностью, встретил очень любезный и привлекательный специалист Денис, настоящий молодец, хотя очки ему не идут 🤓. Забрали мою ласточку без лишних споров, точно как указано в описании, и даже помыли – сразу видно, что попала в надёжные руки! Пока моя красавица

Любой менеджер по продажам обязан разбираться в условиях контракта, а отсутствие таких знаний у персонала свидетельствует о слабой подготовке со стороны руководства. На вопросы по договору ответить не в состоянии, будто слышат о его пунктах впервые. Консультант GAC Карина, возможно, замечательный человек и может давать рекомендации вне работы, но советовать, куда вложить финансы и под какой процент, не входит в её обязанности на рабочем месте — она всё же продавец, а не финансовый эксперт. Отправлять личные фото клиенту в WhatsApp — это верх непрофессионализма. В автосалоне автомобили выглядят опрятно, но при получении машина может быть грязной, и когда сотрудник на глазах у покупателя протирает её тряпкой с очистителем, это выглядит крайне странно — неужели нельзя было подготовить авто заранее? Руководство, запомните: ваши сотрудники — это лицо компании!

27.10.2024 приехали оформить покупку Haval H3 с обменом старого авто. Сначала подписали соглашение об обмене, у нас забрали ключи и бумаги на автомобиль. Потом начались неожиданности: отказали в льготном кредите, хотя мы несколько раз уточняли, не возникнет ли проблем из-за изменения ставки. После отказа вернулись, но нам сказали, что прежнюю машину не отдадут и средств за неё не выплатят. Фактически мы внесли задаток, доплатили наличными и сдали авто по обмену, но уехали без зарезервированной машины. Альтернативных решений не предложили, пришлось соглашаться на их условия. В результате купили у них машину только потому, что нашу забрали, а итоговая цена Haval в версии Premium вышла дороже, чем Haval в комплектации Tech у других продавцов.

прекрасно и все