Часто путешествую по России в разных по качеству отелях, не являюсь привередливым клиентом начиная от общения с сотрудниками. Но)))) этот отель - «великолепие» отельного бизнеса 90х. Заселялись ночью: моего паспорта, как основного гостя оказалось недостаточно для заселения нас с мужем. Ок, моя вина, начали перебирать варианты выхода из ситуации ( 2 часа ночи), предлагаю фото паспорта/ эл. копия паспорта с госуслуг - не пустили, нахамили, наорали, пригрозили охраной. Отказали в обслуживании и денег не вернули) но вишенка на торте - это охрана парковки, которая заранее по телефону сказала, что парковка для гостей бесплатная, после с нас взяли оплату за сутки, а когда отказали в заселении - отказали и в возврате денежных средств да парковку т.к. (внимание) охрана не умеет это делать и в 2 часа ночи не собирается разбираться. Уехали в шоке. Ни ногой в этот отель и сетку.

Дата опыта: May 30, 2023