Я эту авиакомпанию иначе как по-"БЕДА" больше не называю, во-первых ошиблась с датой покупки билета, но ладно думала позвоню и перенесу, хотя прочитала на сайте что минута стоит 60 рублей и поднять трубку они могут минут через 10,но выхода не было, хотя у всех нормальных авиакомпаний это можно сделать на сайте, но дозвониться я так и не смогла, хоть у меня и 18 набранных звонков на телефоне было, после этого написала в техподдержку, на что они мне сказали, звоните в колл-центр и это с 18 пропущенными звонками????!!! Смысл звонить в колл-центр, звонила со своего номера, с мужа номера, подругу попросила позвонить. Хотя территориально я сама нахожусь в Москве, ладно дальше больше, ехали мы на один день с мужем, пришлось менять билеты, так как дата вылета приближалась, на день раньше и покупать новые билеты, так как у нас был уже обратно авиабилет на авиакомпанию Аэрофлот, купили новые билеты так как не смогли дозвониться. Хотя я написала в техподдержку, они мне ответили мы вам ничем помочь не можем, звоните в колл-центр, а колл-центр это мёртвая зона, дальше больше, мама не смогла посидеть с моим младенцем. И опять дозвониться не смогла и так как опять я не смогла добавить младенца к себе на билет, мне пришлось покупать новый билет, уже третий..... с младенцем,( в Аэрофлот дозвонилась Они сказали что и младенцы я могу добавить в аэропорту что я и сделала без проблем у авиакомпании Победа даже дозвониться Чтобы узнать как можно добавить младенца на билет я не смогла), знаете что, это просто не авиакомпания, это какой-то беспредел. Я не понимаю, когда росавиация возьмётся за эту авиакомпанию. Просто издеваются над людьми!!! позвонить в их колл-центр просто невозможно, хоть БЕДА и бюджетная авиакомпания, но вы меня простите, Турецкая АВИАкомпания Пегасус тоже бюджетная, но такого бардака у них почему-то нет...

Дата опыта: May 16, 2023