Езжу в течение нескольких лет на этот сервис 3-4 раза в год на ТО и шиномонтаж. Раньше, когда владельцы сервиса Николай и Евгений делали всё сами, всё было хорошо. Работали они слаженно и быстро, к качеству у меня претензий не было. Было несколько случаев, которые не испортили мое отношение. Один раз в комплексном ТО забыли заменить тормозную жидкость. До меня дошло на следующий день. Позвонил - сказали, да, забыли. Т.е. сами поняли потом, но почему-то не позвонили, а ждали звонка. Съездил еще раз, заменили и подарили салонный фильтр за 120 руб. Ну ок, я не обидчивый. В другой раз предлагали заменить приводной ремень на Солярисе с пробегом 45 тыс. :) Ну ладно, я же не обидчивый. Отказался. После этого прошло уже несколько лет, езжу на том же ремне по пробкам, никаких проблем. Потом была история со скидкой за отзыв. Все понаписали отзывов, скидка действовала, а в какой-то момент из-за плохих отзывов владельцы решили отменить скидку ДЛЯ ВСЕХ. Интересно, когда ввели скидку, не могли предположить, что отзывы будут разные? Не только хорошие. Теперь Николай по своему желанию решает, сделать скидку, или нет. Один раз мне уступил, другой нет. Ну ок, его право, я не обиделся. Из плюсов сервиса то, что принимают оплату пластиковыми картами. В какой-то момент на сервисе появился работник, который теперь делает шиномонтаж, ТО и т.п. В это же время цены на ТО и шиномонтаж увеличились. При этом качество резко ухудшилось, темп работ сильно упал. В мое недавнее посещение работник Рома заливал масло в двигатель и умудрился в этой простой процедуре облить маслом двигатель и другие детали. Облил обильно. После этого потер тряпкой, обрызгал, но много масла осталось и растеклось в глубину. Я бы не стал обращать внимание, но теперь у меня на холостых оборотах в салоне воняет жженым маслом, т.к. вентилятор засасывает внутрь испарения. Спасибо, Рома! Хозяева предложили приехать протереть еще раз. Я сомневаюсь, что поможет. Теперь мне искать мойку, где могли бы безопасно почистить моторный отсек, тратить деньги. Соотношение "цена-качество" на ТО и шиномонтаж неадекватное. Цены выше, чем в "гаражных" сервисах, а качество работ Ромы плохое. Долго и некачественно! Справедливости ради напишу, он заметил, что у меня другой антифриз и посоветовал залить такой же. Возможно он и хочет делать хорошо, но не в состоянии. На текущий момент: хозяева сервиса опытные и работать руками умеют, их подчиненные - нет! Набор кадров и управление предприятием хромают.

Дата опыта: May 17, 2023