Такой отвратительного отношения и ужасной клиентоориентированности я никогда не видела. Сделали заявку на подключение интернета, как юр лицо. Предоставили документы, обговорили условия. И когда все было готово, начали согласовывать время выезда специалиста для установки, менеджер назвал день и интервал с 9-00 до 21-00, предупредив что позвонят за 10 мин. Я попросила, уточнить интервал на что он ответил: «Интервала нет, за 10 мин вам позвонят!» Я пыталась объяснить, что у меня маленький ребёнок и в помещении никого целый день не может быть, но менеджер даже слушать не хотел. В итоге, я сказала, что пошла к конкурентам, он просто сказал, что аннулирует заявку… Прекрасно, что клиенты Вам не нужны и относитесь Вы к ним настолько пренебрежительно и совершенно не лояльно. Благо, что Ваши конкуренты работают чётче и внимательнее с заказчиками.

Дата опыта: May 16, 2023