Заказывали кулич на Пасху, он был очень вкусным, но немного подвел крем внутри, оказался скисшим, мы сразу написали об этом и получили очень вежливую обратную связь, а так же нам отправили комплимент от ресторана - набор вкуснейших трюфельных конфет. Ставлю такую оценку за то, что не смотря на то, что вкус кулича оказался не совсем таким, как мы ожидали - предоставленная обратная связь и отношение к ситуации очень расположили к себе. Менеджеры старались максимально тщательно разобраться в произошедшем, а также поблагодарили за указание не недочеты - для меня это говорит о том, что для них важна репутация своего заведения и тем самым забота о своих посетителях, а это всегда приятно и достойно уважения)

Дата опыта: June 02, 2023