Был бы ноль – поставила ноль. Разместила заказ через Яндекс, пришла к указанному времени, заказ не нашли ни по моему номеру, ни по номеру телефона, на что продавец Анастасия в манере пассивного агрессора с поучительным видом заключила: «ну так ВООБЩЕ-ТО надо нашим приложением пользоваться». Анастасия, я надеюсь, в будущем вам объяснят более доходчиво, как можно и как нельзя общаться с клиентами, чтобы впредь вы не выводили людей на негативные эмоции. Запомните: нельзя разговаривать с людьми в манере «вообще-то надо делать вот так», равно как нельзя сваливать ошибки системы на клиентов – это неуважительно и грубо.

Дата опыта: May 23, 2023