Здравствуйте. Сегодня 23.02.2023 г. в 16-30, попытался пополнить свой счет наличными, через банкомат №222593 принадлежащий банку « АЛЬФА-БАНК» находящийся по адресу: г. Нижний Новгород, ул. ГЕРОЯ ФИЛЬЧЕНКОВА, д.10 ( ТЦ ЦУМ ), в размере 10000 руб. Мои денежные средства банкомат зажевал и деньги на счет не были зачислены. Произошел скрежет и сильный шум внутри банкомата, после чего на экране была обнаружена надпись « БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ ». После этого дозвонился оператору на горячую линию, девушка – оператор узнав, что у меня карта другого банка, не уточнив место произошедшего события, сказала пишите заявление на рассмотрение в банк. На вопрос: ГДЕ МНЕ ВЗЯТЬ ИНДИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР БАНКОМАТА, которого не было ни на одном банкомате, оператор не смогла ответить. Мне пришлось запросить баланс, чтоб увидеть номер, после чего мне пришлось заплатить комиссию банку. ПРОШУ ВЕРНУТЬ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЮЩИЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ

Дата опыта: May 21, 2023