Очень любим этот ресторан, всегда очень вкусно и атмосферно! Особенно вкусное хачапури лодочкой и блюда из баранины. 01.05 решили зайти вновь поужинать, но на входе нас очень расстроило отношение хостес. Мы не бронировали, все столы были заняты. Ничего против не имеем, но почему нам не предложили подождать в очереди как остальным? После приветствия девушка сразу отрезала, что мест нет, полная посадка. Было ощущение, что нам мягко дали от ворот поворот. На вопрос ‘неужели все вот только что пришли и сели ужинать?’, был категоричный ответ да. Но мы прекрасно знаем, какой большой зал в данном ресторане, местечко на двоих точно бы освободилось в течение получаса, мы готовы были подождать. Была похожая ситуация 14 февраля, была полная посадка и бронь, но нас встретил очень приветливый мужчина, сказал обязательно оставайтесь, что-нибудь придумаем, и в течение получаса посадил нас и всех, кто пришел после нас. Хотя это был вечер 14 февраля. После такого ‘холодного’ обращения хостес желание возвращаться в данный ресторан просто пропало :( очень обидно. Надеюсь, что руководство читает отзывы и предпримет меры, чтобы впредь такого не повторялось. Отношение на входе должно быть вежливое и приветливое, даже если это конец рабочего дня и полная посадка. Хостес - это лицо ресторана. Но еда и обслуживание всегда прекрасное!

Дата опыта: May 22, 2023