Работали в AMOCRM сами настроили воронки, автоотправки писем, автозадачи и тп. Пинчеры предложили нам модернизировать работу в CRM, используя свой титанический профессиональный опыт, подстроить CRM под работу нашей внутренней структуры продаж и внедрить удобную и показательную аналитику. За это скромную сумму, каких то 300 000 р. Процесс внедрения был интересен, специалист который общался по ZOOM и вел запись всех пожеланий и комментариев, видимо забыл нажать "запись", так как корректировать пришлось снова, но уже выполненную работу... Итог спустя 1,5 года. Часть продуманного функционала не работает (тот который должен быть внедрен), а что такое аналитика и где она... никто так и не знает (хотя для этого сделали отдельную воронку, и менеджерам теперь отдельный геморой тоскать сделку туда сюда) Часть функционала который был ранее до внедрения (автоотправка писем клиенту) не внесена в новую схему работы. Приходится со временем это обнаруживать и сообщать, что бы доработали. Добавлю звезду, за то что исправляют после просьбы, поддержка стала тормозной (деньги то уже освоены), но что то делает. Но чую, если перестанем продлевать через них лицензию, нас просто пошлют, так как акты подписаны. У кого и так CRM работает, делайте выводы.

Дата опыта: May 16, 2023