Мне подарили подарочный сертификат на день рождения. Я позвонила, чтобы записаться на вопросы администратор отвечала сухо, в итоге кое-как записали на процедуру, но не объяснили что в нее входит. На вопрос, что мне нужно с собой взять сказали только паспорт и сертификат. По приезду в салон, мне открыли дверь, но когда я зашла, на месте никого не было. В итоге через пару минут прибежала администратор и сказала подождать пару минут. Вернулись уже вдвоем, одна взяла паспорт и сертификат, после того как вернула, договор подписать никакой не дали. Опять же про процедуру ничего не рассказали. Провели в раздевалку, выдали халат, полотенце. Сказали, если нет тапочек взять одноразовые и после того как переоденусь вернуться обратно на ресепшен. Не сказали, что брать с собой на процедуру. Взяла с собой телефон, к про полотенце забыла. Как оказалось сначала нужно пойти в хамам индивидуальный, и мне пришлось бегать обратно до раздевалки возвращать телефон в сумку. Зайдя в хамам Оказалось, что там уже сидят девушки в купальниках, а мне как помниться никто не сказал его взять. Пришлось сидеть в халате, да еще отчитываться перед этими девушками почему это я не в купальнике сижу. Дальше меня уже увела девушка мастер на процедуру и там сделала сначала пилинг, затем обертывание и мини-массаж с молочком для тела, да даже там массажа не было, а просто погладили распределив молочко и всё. После мастер сказала, что мне предложат чай. Но когда я переоделась в свою одежду и сидела пару минут около ресепшена, чай мне так никто и не предложил. Зато мило обращались между собой и сидели в телефонах. Заметили меня уже когда я одела куртку и пошла к выходу. От процедуры осталась не в полном восторге, все же ждала что будет хоть какой-то массаж. А от общения с администраторами в полном расстройстве, полное безразличие к своим посетителям.

Дата опыта: June 02, 2023