Халатное неуважительное отношение администраторов (+ оператор, если это разные люди), испортившее общее впечатления. Одна звезда за интерьер, вторая за массажиста - - - А теперь по пунктам. Процедура: релакс массаж с арома-маслами. Запись по звонку: оператор не спросил и не сообщил о возможных противопоказаниях и рекомендациях. Прием: - Попросили паспорт для заключения договора, который в итоге не был заключён. - Спросили только, по записи или нет. Как оказалось впоследствии, администратор понятия не имела, на какую процедуру я пришла и начала меня готовить к другой услуге. - По окончании попросили подождать, так как были увлечены светской беседой с сотрудниками. Возникло недопонимание со способом оплаты (так как все было оплачено онлайн). Администратор забрала телефон из рук, чтобы вписать код из смс (не получив моего одобрения даже невербально). Релакс-массаж: специалист грамотный, осталась довольна, но отсутствие шумоизоляции очень мешает расслаблению (а именно за этим клиенты и приходят). Такое себе расслабление, когда на фоне массажа слышно шум за стенами и закрывание дверей.

Дата опыта: June 02, 2023