Отзыв посвящаю ресторану «Terrace», к отелю отзыв отношения не имеет. На сайте написано - «Комплекс услуг, обслуживание, безукоризненный сервис … делает Terrace любимым рестораном для свадьбы». Но я бы написала, что ресторан Terrace ужасный ресторан для проведения свадьбы. И всё, что написано про него на сайте чушь. Ну а теперь предыстория. Приходим мы в ноябре 2022 года в ресторан и спрашиваем у Оксаны Валентиновны, которая является там главной, свободно ли 29 апреля 2023 года для проведения свадьбы. Мы получили от нее положительный ответ, и стали дальше обсуждать детали, оставили задаток 15000₽. Затем нам была назначена встреча на 23 апреля 2023 года для обсуждения банкета. Банкет обсудили, всё прописали. При пересчете дома нашего итогового меню, оказалось что она накинула сверху стоимости 10% (17000₽), но нам ничего об этом не сказала даже. Но это пол беды. Не успела я позвонить ей по этому поводу, как она нас опередила со словами: «Вы меня извините, я случайно поставила еще одну свадьбу в тот же самый день в том же самом ресторане, они бронировали в мае прошлого года». Это было 24 апреля, то есть осталось 5 дней до свадьбы. Думаю вы понимаете насколько тяжело за такой короткий срок найти новое место проведения свадьбы в разгар свадебного сезона. К слову, как оказалось , это не первый случай в практике данного ресторана. Оксана Валентиновна безответственный человек, который не может даже забронировать дату проведения мероприятия. Я не рекомендую данное заведение никому для проведения каких-либо мероприятий. Настроение испорчено, нервы испорчены. К свадьбе никто не готовится за неделю, всё всегда бронируется в среднем за ПОЛ года, и начинают как правило с МЕСТА проведения. Задаток мы забрали, на вопрос не хочет ли она сделать какую-то компенсацию за моральный ущерб - начала возмущаться и повышать голос. Этому человеку всё равно на ВАС и на ВАШЕ мероприятие. Думает только как бы побольше заработать. Не рекомендую никому!!

Дата опыта: May 25, 2023