Если вам требуется специалист по электрике – настоятельно советую избегать эту компанию! 16.10.24 я записался на прием к электрику на 3 часа. Пришлось взять отгул на работе, приехал. За час до назначенного времени мне позвонили из сервиса и сказали, что нужно перенести запись, потому что у мастера сломалась машина. Досадно – день пропал, но такое случается. Попросил назначить ближайшую дату – оказалось, только через неделю (23.10.24). Поскольку проблема была не критичной (замена лампы в фаре и проверка цепи подогрева зеркал), а добираться до этого сервиса удобнее всего – перенес запись на раннее утро, на 9 часов. Снова взял отгул и через неделю приехал в сервис в указанное время. Но электрика не было. Он появился только к 9:30, подошел ко мне, уточнил, что нужно сделать, и… отправился к другой машине. После 20 минут ожидания я сам подошел к нему и потребовал, чтобы он занялся моим авто. Он согласился. Лампу заменил за пару минут, а вот с диагностикой цепи застрял на несколько минут и заявил: «Это надолго, придется записываться на другой день». Я был в ярости, но сдержался и объяснил ему ситуацию – что уже дважды отпрашивался с работы и приехал как раз для этого «надолго», если потребуется. Но нет, «переносите запись». Подключился администратор, они что-то обсуждали между собой, потом вовлекли меня. В итоге администратор подтвердил, что машина была записана на весь день. В ответ электрик пробормотал что-то невнятное, закончив фразой: «Если не нравится – пишите жалобу в Минпромтранс». На вопрос, какое это имеет отношение к делу и в здравом ли он уме, он ничего не ответил. Я оплатил работу с фарами и уехал. Итог: два потраченных впустую дня, неприятный осадок от полного пренебрежения к клиентам и их времени, откровенное хамство – и в словах, и в действиях. И все это усугубляется неадекватностью вроде «жалуйтесь в Минпромтранс» (до сих пор не понимаю, что он имел в виду). Вот так один человек губит репутацию в целом неплохого автосервиса. Механики там работают нормально. Но если вам нужен электрик – крайне не советую обращаться сюда!
1 отзыв
10 +1 просмотры
0 лайков
Если вам требуется специалист по электрике – настоятельно советую избегать эту компанию! 16.10.24 я записался на прием к электрику на 3 часа. Пришлось взять отгул на работе, приехал. За час до назначенного времени мне позвонили из сервиса и сказали, что нужно перенести запись, потому что у мастера сломалась машина. Досадно – день пропал, но такое случается. Попросил назначить ближайшую дату – оказалось, только через неделю (23.10.24). Поскольку проблема была не критичной (замена лампы в фаре и проверка цепи подогрева зеркал), а добираться до этого сервиса удобнее всего – перенес запись на раннее утро, на 9 часов. Снова взял отгул и через неделю приехал в сервис в указанное время. Но электрика не было. Он появился только к 9:30, подошел ко мне, уточнил, что нужно сделать, и… отправился к другой машине. После 20 минут ожидания я сам подошел к нему и потребовал, чтобы он занялся моим авто. Он согласился. Лампу заменил за пару минут, а вот с диагностикой цепи застрял на несколько минут и заявил: «Это надолго, придется записываться на другой день». Я был в ярости, но сдержался и объяснил ему ситуацию – что уже дважды отпрашивался с работы и приехал как раз для этого «надолго», если потребуется. Но нет, «переносите запись». Подключился администратор, они что-то обсуждали между собой, потом вовлекли меня. В итоге администратор подтвердил, что машина была записана на весь день. В ответ электрик пробормотал что-то невнятное, закончив фразой: «Если не нравится – пишите жалобу в Минпромтранс». На вопрос, какое это имеет отношение к делу и в здравом ли он уме, он ничего не ответил. Я оплатил работу с фарами и уехал. Итог: два потраченных впустую дня, неприятный осадок от полного пренебрежения к клиентам и их времени, откровенное хамство – и в словах, и в действиях. И все это усугубляется неадекватностью вроде «жалуйтесь в Минпромтранс» (до сих пор не понимаю, что он имел в виду). Вот так один человек губит репутацию в целом неплохого автосервиса. Механики там работают нормально. Но если вам нужен электрик – крайне не советую обращаться сюда!
21. 12. 2024
11 месяцев назад