Накануне были в вашем ресторане с приятелем, пришли туда не впервые. К сожалению, этот визит испортила грубость сотрудницы по имени Нана. С первых минут чувствовалось её раздражение от нашего визита. Заказав к хинкали сметану, мы столкнулись с её явным осуждением — она высказала своё мнение на грузинском моему спутнику, что, на мой взгляд, совершенно недопустимо. На мою просьбу объяснить её поведение, она сделала вид, что ничего не говорила. Однако мой знакомый перевёл её реплики: она раскритиковала мой выбор соуса и предложила ему «объяснить» мне, как правильно употреблять это блюдо. При этом сметана указана в ассортименте. Я убеждена, что выбор добавки — личное дело каждого, а персонал не вправе осуждать клиентов и тем более обсуждать их за их же спиной на непонятном языке. Из-за хамства официантки мы ушли в плохом настроении и не оставили чаевых, хотя обычно вознаграждаем обслуживание. Прошу разобраться в ситуации и не допускать такого в дальнейшем.
1 отзыв
22 +3 просмотры
0 лайков
Накануне были в вашем ресторане с приятелем, пришли туда не впервые. К сожалению, этот визит испортила грубость сотрудницы по имени Нана. С первых минут чувствовалось её раздражение от нашего визита. Заказав к хинкали сметану, мы столкнулись с её явным осуждением — она высказала своё мнение на грузинском моему спутнику, что, на мой взгляд, совершенно недопустимо. На мою просьбу объяснить её поведение, она сделала вид, что ничего не говорила. Однако мой знакомый перевёл её реплики: она раскритиковала мой выбор соуса и предложила ему «объяснить» мне, как правильно употреблять это блюдо. При этом сметана указана в ассортименте. Я убеждена, что выбор добавки — личное дело каждого, а персонал не вправе осуждать клиентов и тем более обсуждать их за их же спиной на непонятном языке. Из-за хамства официантки мы ушли в плохом настроении и не оставили чаевых, хотя обычно вознаграждаем обслуживание. Прошу разобраться в ситуации и не допускать такого в дальнейшем.
27. 04. 2025
2 месяца назад