Отзыв о ВсеИнструменты. ру

Ужасное обслуживание, оформляла заказ на плитку, внесла оплату, утром перезванивает доставщик, сообщает, что сегодня привезти не смогут, так как вес превышает 100 кг, при этом на ресурсе нет опции оплаты подъема, объясняют, что платформа пока не готова. Ладно, звоню в службу поддержки, где предлагают оплатить услуги грузчика, а теперь ближайший срок доставки только через неделю, приходится соглашаться (хотя простой рабочих из-за отсутствия материала обходится недешево). И вот снова день поставки, перезванивает курьер и заявляет, что транспортная служба не предоставила грузчика. Люди, ну серьезно, я оплатила плитку, подъем, доставку, согласилась ждать, а вы даже не удосужились предупредить заранее! Несу огромные убытки просто из-за хамского поведения отдела логистики. Операторши на горячей линии, конечно, могут лишь выразить сочувствие и предложить новый срок, и так, похоже, переносы будут бесконечными. Давно не сталкивалась с таким уровнем сервиса и наплевательским отношением к клиенту. Итог: простой, финансовые потери, ни плитки, ни грузчика. Не стоит иметь дело с этим балаганом.