Анна Ковалева

1 отзыв

14 +2 просмотры

0 лайков

location

Ужасное обслуживание клиентов. Пришли с бензогенератором, двигатель функционировал с перебоями. Оплатили диагностику 1000 рублей, пообещали сообщить о причине неполадки через 3 дня. Однако звонка не последовало, через неделю пришлось звонить самим. Сотрудник пообещал уточнить у мастера и перезвонить, но обратной связи не было. Такая ситуация длилась 3 дня: мы звонили, нам обещали перезвонить, но безрезультатно. На 10-й день приехали забрать устройство самостоятельно. Прибыли в 15:00, мастера не оказалось, выдавал администратор. Даже документа о диагностике не предоставили. Устно перечислили предполагаемые проблемы и "клялись", что загрязнился глушитель, засорился карбюратор (хотя его чистили перед сдачей), нерабочая свеча зажигания (хотя ее недавно заменили), неисправный кик-стартер (хотя он работал, просто ручка была неоригинальной). Оценили ремонт в 10 тыс.руб. (!!!) Забрали генератор и починили в другом сервисе — оказалась неисправна катушка зажигания, стоимость ремонта 300 руб. (!!!) Итог: потерянные средства, время и нервы, а диагностику провели некачественно.

25. 02. 2025

4 месяца назад