Отзыв о TwinTop

Не уверена, возможно, нам просто не повезло, но это какое-то сомнительное заведение. Мы оставили автомобиль на проверку и ушли по своим делам. Конечно, мы ожидали, что, как в любом уважающем себя сервисе, нам перезвонят и сообщат о готовности. Прошёл час, два, затем пять. В итоге мы сами позвонили, чтобы узнать о состоянии машины, и услышали в ответ: «Машина готова, забирайте». Видимо, сотрудница увлеклась чем-то другим, бедняжка. В результате мы потратили целый день на ожидание, хотя работа была выполнена за полтора-два часа. Позже мы записались, но не смогли приехать. Администратор даже не потрудился заранее напомнить или уточнить, приедем ли мы. Полное отсутствие заботы о клиентах. Когда мы спросили о ремонте радиатора, ответ администратора был расплывчатым: «Не знаем, получится ли у мастера» и так далее. Самое забавное — после диагностики у нас был перечень работ, и для сравнения мы обратились в Twin Top. Я позвонила, чтобы уточнить расчёт, отправленный на почту. Меня поставили на удержание, сотрудница с кем-то посоветовалась и ответила: «Мы отказываемся рассчитывать стоимость». На вопрос «почему?» ответа не последовало. Я уточнила: «То есть я хочу воспользоваться вашей услугой, а вы мне отказываете?» Снова удержание, после чего последовал ответ: «Мы рассчитаем стоимость, если сможем». Ну, ладно. Это было скорее забавно, чем печально.