Отвратительное обслуживание и испорченное отношением сотрудников впечатление от приобретения хорошей краски. Менеджер Александра с самого начала неправильно рассчитала количество грунтовки и краски, несмотря на предоставленные планы и схемы квартиры с размерами. Пришлось в процессе разбавлять краску, а затем ещё и докупать. Хотя грунтовку мы заменили, но грунтовка от Артика оказалась невозвратной. Об этом никто не сообщил, а в документах и чеке с перечнем товаров было указано стандартное правило о возможности возврата в течение двух недель, без упоминания исключений для грунтовки. Зачем тогда расписывать условия возврата на полстраницы в приложении, но не добавить пару строк об ограничениях? Кажется, это сделано намеренно, и так «забывают» указать важное далеко не впервые. На Авито вижу, как люди продают новые, нераспечатанные грунтовки от Артика (видно по чеку) за гораздо меньшую цену, лишь бы вернуть часть средств. Схема с неправильными расчётами, «забытыми» деталями и пропущенными строчками в длинном тексте о возврате отработана идеально. У меня же выброшенные 10 тысяч и полное игнорирование со стороны менеджера Александры на все жалобы. Краска и грунтовка отличные, но персонал безразличный и неопытный для такого уровня.
1 отзыв
9 +1 просмотры
0 лайков
Отвратительное обслуживание и испорченное отношением сотрудников впечатление от приобретения хорошей краски. Менеджер Александра с самого начала неправильно рассчитала количество грунтовки и краски, несмотря на предоставленные планы и схемы квартиры с размерами. Пришлось в процессе разбавлять краску, а затем ещё и докупать. Хотя грунтовку мы заменили, но грунтовка от Артика оказалась невозвратной. Об этом никто не сообщил, а в документах и чеке с перечнем товаров было указано стандартное правило о возможности возврата в течение двух недель, без упоминания исключений для грунтовки. Зачем тогда расписывать условия возврата на полстраницы в приложении, но не добавить пару строк об ограничениях? Кажется, это сделано намеренно, и так «забывают» указать важное далеко не впервые. На Авито вижу, как люди продают новые, нераспечатанные грунтовки от Артика (видно по чеку) за гораздо меньшую цену, лишь бы вернуть часть средств. Схема с неправильными расчётами, «забытыми» деталями и пропущенными строчками в длинном тексте о возврате отработана идеально. У меня же выброшенные 10 тысяч и полное игнорирование со стороны менеджера Александры на все жалобы. Краска и грунтовка отличные, но персонал безразличный и неопытный для такого уровня.
19. 12. 2024
7 месяцев назад