Отзыв о Планета-Сервис

Ужасный сервисный центр. Передал туда для починки два строительных фена STEINEL. Обратился туда, поскольку данный адрес был указан на официальном сайте компании. Один из приборов находился на гарантии. Однако по гарантии принимать его отказались, заявив, что по их регламенту гарантийный срок составляет один год, несмотря на то, что производитель установил срок в три года. Мне нужно было срочно отремонтировать оборудование, поэтому согласился на платный ремонт. В течение недели от них не поступало никакой информации. После многочисленных звонков они сообщили о проведенной диагностике и назвали цену ремонта, которая оказалась выше стоимости нового устройства. Ремонт был нецелесообразен, поэтому я отправился туда лично, чтобы разобраться и забрать фены. Мне заявили, что вернут приборы только после оплаты диагностики в размере 500 рублей за каждый. В заключении указали, что в одном фене неисправны сопловой узел и электронная плата, то есть сломано практически всё, а во втором вообще не обнаружили поломок, хотя настройки температуры постоянно сбивались. Создается впечатление, что они даже не вскрывали устройства и не проводили диагностику, но взяли за работу 1000 рублей. Сплошное мошенничество. Не знаю, куда можно на них пожаловаться...