Довольно необычное обращение со мной как с покупателем. С самого начала. В магазине консультант уставился на меня, будто на человека с ограниченными возможностями, когда я, заикаясь, старалась описать, что мне необходимо. Потом меня направили на пост. Диалог продолжился с кассиршей, которая даже не поприветствовала. А уж работник, который осматривал лампу, настолько возгордился, что даже повысил голос. Я не должна разбираться в устройстве своего автомобиля. Меня отправили на подъемник для замены лампы. Я даже не стала продолжать общение. Развернулась и ушла. Да, это досадная мелочь, с которой не желали связываться. Но именно так формируют имидж и привлекают клиентов. Единственный разумный сотрудник — это молодой парень, видимо, старший по зоне (если я верно запомнила). Он был учтив и доходчиво рассказал, что делать и куда идти. Это был мой первый и последний визит к вам.
1 отзыв
4 +1 просмотры
0 лайков
Довольно необычное обращение со мной как с покупателем. С самого начала. В магазине консультант уставился на меня, будто на человека с ограниченными возможностями, когда я, заикаясь, старалась описать, что мне необходимо. Потом меня направили на пост. Диалог продолжился с кассиршей, которая даже не поприветствовала. А уж работник, который осматривал лампу, настолько возгордился, что даже повысил голос. Я не должна разбираться в устройстве своего автомобиля. Меня отправили на подъемник для замены лампы. Я даже не стала продолжать общение. Развернулась и ушла. Да, это досадная мелочь, с которой не желали связываться. Но именно так формируют имидж и привлекают клиентов. Единственный разумный сотрудник — это молодой парень, видимо, старший по зоне (если я верно запомнила). Он был учтив и доходчиво рассказал, что делать и куда идти. Это был мой первый и последний визит к вам.
25. 03. 2025
4 месяца назад