Странное поведение по отношению к посетителям. Посетила заведение 10.09.24 в 13:40, внутри никого не было, за стойкой находилась Елена, уткнувшись в телефон. Когда я подошла, она внезапно начала изображать разговор. Попросив оформить заказ, я столкнулась с полным игнором. Поболтав впустую, спустя 7 минут она резко повысила голос, начала грубо высказывать недовольство, утверждая, что я ей мешаю, так как она занята телефонными заказами и не может всё успевать. Я была шокирована такой реакцией. Пришлось пресечь её попытки меня отчитать. Девушка обиделась. Я вновь вежливо попросила обслужить меня и предоставить книгу отзывов, но получила отказ с аргументом, что её нет, и продолжила выражать раздражение из-за моего желания оставить здесь деньги, поужинав. На вопрос, почему она не принимает заказ, последовал ответ: «Если не устраивает — можете уйти». Замените Елену, она невежлива, груба, её действия способствуют ухудшению репутации вашего «непопулярного» заведения, отпугивая гостей.
1 отзыв
7 +1 просмотры
0 лайков
Странное поведение по отношению к посетителям. Посетила заведение 10.09.24 в 13:40, внутри никого не было, за стойкой находилась Елена, уткнувшись в телефон. Когда я подошла, она внезапно начала изображать разговор. Попросив оформить заказ, я столкнулась с полным игнором. Поболтав впустую, спустя 7 минут она резко повысила голос, начала грубо высказывать недовольство, утверждая, что я ей мешаю, так как она занята телефонными заказами и не может всё успевать. Я была шокирована такой реакцией. Пришлось пресечь её попытки меня отчитать. Девушка обиделась. Я вновь вежливо попросила обслужить меня и предоставить книгу отзывов, но получила отказ с аргументом, что её нет, и продолжила выражать раздражение из-за моего желания оставить здесь деньги, поужинав. На вопрос, почему она не принимает заказ, последовал ответ: «Если не устраивает — можете уйти». Замените Елену, она невежлива, груба, её действия способствуют ухудшению репутации вашего «непопулярного» заведения, отпугивая гостей.
05. 06. 2025
1 месяц назад