Отзыв о Консультативное поликлиническое отделение

Ужасная клиника!! Запись была назначена на 17:40, сейчас пишу этот отзыв в 18:49 (все ещё нахожусь в очереди), перед этим провела 40 минут в платном регистрационном отделе!! Зачем тогда нужна платная запись, если не соблюдают временные рамки?!