Отвратительно все! От начала работы интернета до сервиса! Точнее сервис отсутствует напрочь. Нет возможности прийти в офис и решить вопрос, приходится звонить на горячую линию, где нужно прослушать минут 5 автоответчик, чтобы потом тебя соединили с оператором наконец, ОПЕРАТОРЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫ, переключают один к другому, решения вопроса нет! Заполняла заявку на перерасчет средств, потому что каким то образом был подключён пакет wink 5 в 1, и два месяца я платила за него, хотя в моих подписках я его не видела! В итоге эта заявка исчезла, другой оператор не нашел в истории, оформили новую, пришло смс о перерасчете в 1595₽, в итоге куда эти деньги делись со счета лицевого они не знают, оформили еще одну заявку. Позже вернула тв приставку, за нее так же заплатила 2500₽, якобы она еще не дошла по почте, как она будет получена в офисе Ростелеком, деньги вернем, соответственно деньги никто не вернул, прошло уже больше месяца, выставлен новый счет! Куда обращаться чтобы вернули деньги????

Дата опыта: May 30, 2023