Если хотите потратить 15 минут на гудки в надежде дозвониться - Вам сюда.

Дата опыта: June 06, 2023

В клинике делала колоно и гастроскопию, обе процедуры в целом неприятные, поэтому выбрала наркоз. Результаты обследования мне деликатно и грамотно объяснили, ответили на мои вопросы, спасибо отдельное Шегай Дмитрию Олеговичу и его ассистентке.

Дата опыта: June 05, 2023

Все отлично! Клиника хорошая!

Дата опыта: June 05, 2023

Прийдя в клинику с определенными тревогами за свое здоровье, ты попадаешь в заботливые руки сотрудников. Уважение к человеку, профессионально грамотные врачи и чистота помещений - все на уровне! Рекомендую! За качество и заботу нужно платить , и это нормально! Успехов

Дата опыта: June 05, 2023

Сегодня свершился тот самый день, когда я сделала свою первую татуировку! Пусть и памятная тату о любимом питомце, но принесла много счастья. Огромное спасибо мастеру Екатерине за терпение, понимание и профессионализм, за уникальный рисунок и тонкую работу! Из меня "объяснятор" еще тот, - всё понимаю сказать не могу, Екатерина уникальный человечек, который поймет даже если жестами показать =) Спасибо салону!

Дата опыта: June 05, 2023

Принесли кофе в грязных кружках. Сказали переделают, в итоге просто перелили в картонные стаканы.

Дата опыта: June 02, 2023

Качество сервиса ужасное! Так же как и компетенция врачей!

Дата опыта: May 28, 2023

Качество сервиса ужасное! Так же как и компетенция врачей!

Дата опыта: May 27, 2023

Хочу обратить внимание на девушек, осуществляющих запись на консультации к докторам. О том, что консультация платная и её стоимость 5000 рублей они сообщают уже по факту проведения самой консультации. Ни во время записи (по whats'app) и при встрече пациента об этом не упоминается. На выходе звучит как сюрприз. Дело совершенно не в стоимости, это стандартная цена для консультации. Но это должно быть оговорено с клиентом заранее. Считаю административный персонал некомпетентным.

Дата опыта: May 27, 2023

«ВетСити». Случай бесчеловечности к нашему животному. В «Ветсити» вы точно потратите время, деньги, но вот есть очень большая вероятность того, что останетесь один на один со своей проблемой сразу после выхода из дверей этой «клиники». Наша собака умерла на четвертый день после посещения данного лечебного заведения.. Неделя прошла, очень больно до сих пор, но мы должны поделиться, а люди пусть делают выводы сами. Обо всем по порядку. Муж привез собаку по кличке Энди (6 лет и 3 месяца, порода Норвич-терьер) в клинику 24.03.2023 с поносом и рвотой. По ощущениям, подобрал что-то на улице, съел, отравился, произошла интоксикация. 24 марта муж приехал в «Ветсити», подготовил документы, обратил внимание на строчку о том, что больница советует «вести лечение ровно так, как скажет врач» и это прописано в договоре. Подписал договор. Оплатил 3000 за прием сразу. Врач Б-ва Е.А. осмотрела собаку, взвесила (все в норме), измерила температуру - 40.1 при допустимом 39 и 5. Назначила анализы (сделала тут же), проверила его на ковид и простуду (3000 рублей). Диагноз - отрицательно. Пес при этом вел себя хорошо, был достаточно активен, твердо стоял на ногах. Врач сказала, что нужно сделать УЗИ (еще 4000 рублей). По итогам объявляют, что ничего супер страшного нет: «у вашей собаки хронический гастрит и чуть расширенная печень». И признаки колита, от чего его и поносит. Беспокоиться почти не о чем, надо понаблюдать и лечиться, как мы вам скажем. Она еще раз говорит о гастрите, что, возможно, он у него давно. Что с расширенной печенью собаки живут долго и это с возрастом бывает. Моей собаке было 6 лет и 3 месяца. Делает контрольный укол спазгана внутримышечно за 400 рублей. К делу прикрепляет список лекарств. Просит давать тот же сухой корм, к которому привык пес. Оплатив чуть больше 10 000 рублей, муж уехал с собакой домой. В этот же день вместе купили все лекарства и приступили к «лечению». Ел Энди не очень охотно, но ел, приходилось заставлять. Воду сам пил. От своего сухого корма отказывался, кормили его детским питанием - мясным и рисовым отваром с ложечки. На прогулках присаживался по несколько раз, практически всегда безрезультатно. Было видно, что собаке некомфортно и больно. Продолжали «лечение» в течение трех дней по прописанному врачом плану. Все таблетки давали по схеме. Во вторник, 28.03. я его покормила и попоила его из шприца. Все проглотил, не было рвоты, ничего. А вот под вечер началось: лег, почти не шевелился, часто и нервно дышал. Начались спазмы. И тут началось самое интересное с «Ветсити». Сразу скажу, можно простить любую ошибку, но невозможно простить равнодушие и бесчеловечный цинизм. Звоню срочно в «клинику». - «Позовите, пожалуйста, врача (называю ФИО)»,описываю симптомы. Приехать сама не могу, у меня сломана рука. Нам нужна помощь и консультация. Собаке стало хуже». Оператор в ответ: «Да, врач как раз на смене, сейчас передам ей». Не перезванивают 10-15 минут! Псу на глазах становится хуже, вызываю скорую помощь из другой клиники. Перезванивает снова в «Ветсити». Оператор говорит, что все передала и напомнит доктору о нас еще раз, «врач в курсе, обязательно перезвонит». Через 20 минут наш друг умер у меня на руках. Другой врач приехать тоже не успел. Эта врач и кто-либо из «Ветсити» так и не перезвонили! Зато прислали за несколько минут до смерти Энди на почту мужу официальное письмо с содержанием следующего характера «в случае тревожных симптомов привозите в клинику. Возможно потребуется госпитализация. День в стационаре стоит 20 тысяч рублей» (письмо прилагаю). Представитель компании, которая занимается ритуальными услугами для животных, приехав за телом собаки и выслушав историю, очень удивилась, узнав, что Энди не поставили даже капельницу, не попытались вывести из организма что-то, что ему не давало жить и в итоге убило. Удивляемся и мы - что это за клиника такая «Ветсити»??? которая зарабатывает большие деньги на своих клиентах, но не стремится помочь в ходе уже назначенного лечения. Врачи, которые не перезванивают, но отправляют предложения на 20 000 рублей в сутки, как будто это что-то гарантирует. Врачи, которые не пришли на помощь, когда их просили в самый важный критический момент!!! И даже НЕ перезвонили, хотя знали, что клиенты в отчаянии и ждут их звонка!! Циничные отписки ставят точку в этой истории, в которой все в целом для нас понятно. Еще раз! В «Ветсити» вы потратите ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, но с большой вероятностью останетесь ОДИН НА ОДИН СО СВОЕЙ БЕДОЙ сразу после выхода из дверей «клиники». И даже если вы будете со слезами на глазах просить о помощи по телефону - вы ее скорее всего НЕ дождётесь!!! P.S. фото моего дорогого друга, которого мне уже никто не вернёт.

Дата опыта: May 26, 2023